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淘宝如何退货,淘宝退货方式选择

 2019-02-03 01:00:05淘宝卖家中心    

  淘宝如何退货,淘宝退货方式选择,淘宝成为现在很多年轻人最火的购物方式,足不出户在淘宝上就能淘到你想要的东西,但现在很多网友都不知道自己拍错的商品要怎么退货。淘宝怎么退货成了很多网友纠结的难点问题。在淘宝上拍错了的商品到底要怎么退货。

  1、首先打开你的手机淘宝,点击我的淘宝,如果没有登陆账户,先登陆你的淘宝账户。

淘宝如何退货

  2、登陆账号以后,在我的淘宝界面,在待发货与待收货下有你已经购买的产品。如下图:

淘宝如何退货

  3、因为我是有人送了鞋子,所以想退掉,而卖家显示的是已经发货了,所以我在待收货下,找到我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货,可以在代发货中找到你买的商品,其他的步骤和下面一样。

淘宝如何退货

  4、点击鞋子,进入订单的详情页面,可以找到一个退款的标志。

淘宝如何退货

  5、点击退款,然后会出现两个选项,根据你的实际情况选择。

淘宝如何退货

  6、因为我没有收到货物,所以选择了仅退款,然后填写详细的信息就行了。如下图:

淘宝如何退货

  7、填写完成之后,提交就行了,然后就会显示一下界面。如果你不想申请退款了,可以直接取消就行了。

淘宝如何退货

  8、值得注意的是,退款之前先和卖家商量下,具体说明原因,相信卖家会明白的。我在退款之前和卖家有沟通,还比较愉快!

  淘宝退货方式选择

     一般确认收货是指网购正常流程中,对于卖家发货、买家收货、折包满意或是可以使用、不准退货、在线确认收货; 这么一个网购程序的进行并结束的表现,若是对于产品有疑问的,要退货的,不建议随意就在线确认收货;根据如下几种原因进行考虑是否要在线收货。

  一,在线申请退款

  提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后;

  卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。

  二,没有直接在线申请退货操作

  在线与卖家客服沟通需要退货,这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家;

  如果卖家提前打款给买家后,这时买家可以直接在线确认收货的。

  此类的操作,一般居于是一些中小店铺的操作中;为了更好的经营以后的销售,会用不同的操作手法增加好的点评信息,或是保住每一个订单的正常成交流程;

  虽说不建议这么操作,如果说是卖家特别的在意,产品而且还算是可以只是自己不喜欢;那么可以举手之劳后,再进行寄出快递,把快递单号及时返回给卖家。

  三,提前通知卖家再退货处理

  1.在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,方便有一个网络证明,以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。

  2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。

  会导致个人承担运费的损失,在退货的流程中,这些费用卖家一般不承认或是淘宝不受理;不建议大家在退货的时候直接默默的寄出,提前联系再退货。

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