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淘宝如何申请退款,申请退款规则是什么

 2019-02-05 10:42:57手机淘宝网    

  淘宝如何申请退款,申请退款规则是什么,淘宝上退款是常有的事,在淘宝上购物的用户们总会遇到一些情况导致要退款的事,那今天给各位介绍是如何申请退款以及退款的一些规则,首先登录你的淘宝账号,如果你是微博用户登录的话,就还是微博登录。

淘宝如何申请退款

  登录之后,点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。

淘宝如何申请退款

  找到你买到的宝贝,点击“退货/退款”,进入退款管理页面。

淘宝如何申请退款

  退款里有两种方式,请如实选择,如果未收到货,则点击“未收到货”。收到货但质量不好,都点击“已收到货”。

淘宝如何申请退款

  未收到货的朋友,在这里申请,填写你的信息,然后提交信息,等卖家回复。

淘宝如何申请退款

  收到货但想退款的朋友,这里有两种选择,一种是需要退货,一种是不需要退货(有可能是店主的价格不一,需要退一部分金额,或者已经协商好了)。

淘宝如何申请退款

  7

  最后提交申请,卖家会做出判断的,如果卖家不肯退款,则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下,当然,你也可以取消申请。

淘宝如何申请退款

  --淘宝取消退款申请规则

  1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

  2、 功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

  3、 同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。

  4、 退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。

  交易状态为“买家已付款”的情况下

  1.在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。

淘宝如何申请退款

  2.如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。

淘宝如何申请退款

  3.如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。

淘宝如何申请退款

  交易状态为“卖家已发货”的情况下

  1.当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。

淘宝如何申请退款

  2.进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

淘宝如何申请退款

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