火源淘宝卖家论坛,淘宝新手卖家开店运营教程,淘宝打造爆款技巧,淘宝卖家地推刷单销量方法程分享,淘宝卖家论坛网专业淘宝卖家开店运营经验交流学习平台社区。 网站地图
当前位置:首页 > 淘宝卖家中心 > 正文

淘宝怎么投诉卖家效果又好又快?

 2018-11-23 09:42:55淘宝卖家中心    

淘宝怎么投诉卖家

  淘宝怎么投诉卖家效果又好又快?我们平常使用淘宝购物总会碰到一些奇葩的卖家,但是不管怎样,如果卖家没有提供符合要求的商品,我们是可以投诉卖家的,当然了一般是退款退货,但是我们也可以针对下面的一些情况对淘宝卖家进行投诉。

淘宝怎么投诉卖家的方法

  首先你和商家心平气和的进行谈判,一定不能说脏话骂人,这个在接下来有很大的作用。如果商家愿意退货或者是退款的话,那就好,如果他不愿意并且各种理由拖延时间超过三天了,马上介入淘宝客服,上传证据说明产品是假货,商家也会上传相对应证据,就是断章取义,如果你在聊天的事实说了脏话,他们会趁机截出来并且说客户态度恶劣之类的。如果这个手段失败了,没关系还有接下来的。

  打电话给人工服务,说清楚所有的来龙去脉,一字不漏的讲清楚,打完这个电话以后就要打电话给315,也是讲清楚所有的来龙去脉,你把电话打完25小时之内就会有一个总部的客服打电话给你,她会告诉你接下来怎么做,提供什么样的证据,通常情况下就是让你去最近的售后点提供一份质检报告上传。也就是在这个时候,商家就会偷偷联系你,想要跟你私了,这个时候你就是强势的一方了,因为如果不跟你私了他们会即将面临非常严重的处罚,本来还想拖延你不做处理的商家态度立马变了。

淘宝怎么投诉卖家

  淘宝怎么投诉卖家两种情况一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。

  当然了,淘宝怎么投诉卖家大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。

  淘宝怎么投诉卖家为改善这种情况,国家工商总局开设了全国12315互联网平台,一站式解决了消费者顾虑的:“需到卖家所在地工商局投诉”,“电话投诉说不清楚”,“地方机关不受理”等问题。以淘宝买到假货为例,以图文结合的形式教给大家到工商投诉淘宝卖家的方法。1.淘宝企业店铺在淘宝企业店铺买到假货,首先要查询店铺的经营执照进入店铺首页,将鼠标放到左上角店铺信息的位置,然后点击工商局logo这样就得到了淘宝企业卖家的营业执照信息。然后登陆www.12315.cn全国12315互联网平台,点击我要投诉填写营业执照信息上的企业名称,选择企业。按照要求如实填写交易详情和投诉内容。完成后,点击提交,工商总局就会受理你的投诉,在七个工作日之内会给你答复。

淘宝怎么投诉卖家

  淘宝怎么投诉卖家淘宝个人店铺在淘宝个人店铺买到假货,许多人认为不是工商的管辖范围,但根据《消费者权益保护法》第四十四条:网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。可以在全国12315互联网平台选择投诉浙江淘宝网络有限公司。如果你想要采取其他维权方式,可以通过下文中的方式要到淘宝个人卖家的真实信息,通过律师函、仲裁、报警、诉讼等方式维护自己的合法权益。

淘宝卖家最怕什么投诉

  卖家被投诉,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、kf、盗版等等投诉,淘宝卖家最怕专业差评师的投诉。淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉。

以上就是小编为您带来的“淘宝怎么投诉卖家效果又好又快? ”全部内容,更多相关内容敬请火源淘宝卖家论坛官方网站,转载保留链接地址:http://huoyuan.in/wen/33.html

热门内容
  • 淘宝职业差评师的新老手段及差评处理方法

      淘宝职业差评师的新老手段及处理方法!淘宝成就了千千万万个职业,有些是正规赚钱,有些是歪门邪道赚钱。有一种职业叫“职业差评师”,而且收入不菲,月薪高达10万,老...
  • 淘宝 假货太多怎么办?淘宝新招轻松识别网购真假

      淘宝 假货太多怎么办?淘宝新招轻松识别网购真假,我国的电商发展速度实在是太快了,现在国内的快递公司也基本都是为电商服务。说到电商平台,那么就不得不说淘宝。淘宝是用户...
  • 双十二淘宝活动有什么,双十二满减活动规则

      双十二淘宝活动有什么,双十二满减活动规则,双十一活动虽然很多,但是很多人参与的仍然意犹未尽的感觉,不要紧,过完双十一还有双十二,大家肯定也比较想知道今年的双十二期间,淘...
  • 淘宝不包邮地区有哪些,偏远地区不包邮真相

      淘宝不包邮地区有哪些,偏远地区不包邮真相,大家都知道通常我们在淘宝上购买东西会有哪里哪里包邮 或者不包邮的地方,说起偏远地区不包邮一般是根据产品利润以及当地快递的...
  • 淘宝的优惠券怎么用,淘宝领内部优惠券方法

      淘宝的优惠券怎么用,淘宝领内部优惠券方法,淘宝是现在网络上最火热的购物平台,很多在淘宝上买东西的都知道淘宝上有个领优惠券的,淘宝优惠券一般在是各大节日活动中都是可...
  • 如何用支付宝付款,淘宝支付宝购物方式

      如何用支付宝付款,淘宝支付宝付款方式,网购给我们的生活带来了很大的方便,足不出户你就能买到你想要的,想必大部分的人网上购物都会选择使用网银付款的,那刚接触支付宝的童...
  • 双十二红包使用规则是什么?怎么领取

      双十二红包使用规则是什么?怎么领取,双十一过去有很多天了,相信你对双12活动也不陌生了。此次双12集合了淘宝最好玩,最有趣的特色商品和内容,24个行业,200多个细分会场,而且还...
  • 支付宝提现多久到账?有免手续费提现方法吗?

      支付宝提现多久到账?有免手续费提现方法吗?自从支付宝免费提现额度终身限制为2万后,我相信很多人在支付宝改版之后的提现有额度,有手续费很头疼,楼主我也很烦很多朋友在转账...
  • 如何加盟网店,加盟网店防骗技巧

      如何加盟网店,加盟网店防骗技巧,在互联网上创业的小伙伴们是越来越多了啊,一个好的创业项目是一个系统工程,涉及很多方面。如某一方面出问题就有可能导致一系列的问题出现,...
  • 如何开好网店,开网店需要考虑的问题

      如何开好网店,开网店需要考虑的问题,新手开网店想必都是处在一个迷茫期,刚开网店的新手都不知道初期该做什么好,因为我也是上班的,时间不是很充足,只能空闲的时候做做,第二太...
猜你喜欢
  • 全球购有假货吗,哪些全球购平台靠谱

      全球购有假货吗,哪些全球购平台靠谱,在这个互联网发展迅猛的时代里,越来越多的年轻人总是能轻而易举就在网上买到来自全球各地的商品,但是关于全球购有假货吗这样的问题也...
  • 淘宝口碑卡什么意思,口碑卡作用与领取方法

      淘宝口碑卡什么意思,口碑卡作用与领取方法,淘宝里推出了线下口碑卡这个东西,但很多人对于这个东东还是不知道是什么,对于它的作用也不知道,所以下面小编就针对这两个问题好...
  • 淘宝关键词优化修改怎么操作,关键词经常优化好处

      淘宝关键词优化修改怎么操作,关键词经常优化好处,互联网发展迅猛的时代里淘宝成为现在很多年轻人的创业平台,有刚入驻淘宝平台的卖家,在网上进行了运营技巧的学习之后,知道...
  • 滞销宝贝怎么处理,收藏这4招能0滞销

      滞销宝贝是指90天内(大部分是不会傻傻的去等90天的一般30天,也就是一个月无销量就算滞销了),无编辑、无浏览、无成交的商品。相对于滞销就是动销的一个概念,这个卖家应该不...
  • 开如何延长收货时间,淘宝延长收货时间解析

      开如何延长收货时间,淘宝延长收货时间解析,淘宝大家都在熟悉不过的,越来越多的人足不出户就能在淘宝上购买自己想要的东西,那么在淘宝购物时,有时因为某种原因,需要对所购的...
  • 淘宝公告栏代码修改方式以及公告栏装修代码入门技巧

      淘宝公告栏代码修改方式以及公告栏装修代码入门技巧,淘宝开店也不是那么轻松的,存在的问题有很多,比如今天我们介绍的淘宝公告栏代码的各种问题,店铺的公告窗口是客户了解你...
  • 直通车是什么,直通车溢价如何优化?

      直通车是什么,直通车溢价如何优化?淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的付费引流工具,有单独的展示位置,以竞价排名的形式把你的宝贝展现在买家面前,实现宝贝的精准推广。直通...
  • 淘宝返利是真的吗,淘宝购物如何返利

      淘宝返利是真的吗,淘宝购物如何返利,越来越多的人喜欢在淘宝上购物了这也是现在淘宝网上购物最火的一种方式,因为网上购物比较方便,而且那种收到货,拆开包装的感觉给人一种...
  • 淘宝开店要钱吗,开淘宝店哪些地方最花钱

      淘宝开店要钱吗,开淘宝店哪些地方最花钱,互联网时代里越来越多的人都想在淘宝上分到一杯羹,那么淘宝开店虽然如今可以免费注册店铺,但店铺开通之后,还需要卖家去装修店铺、...
  • 淘宝分销平台有怎样的意义?分销平台运营方式

      淘宝分销平台有怎样的意义?分销平台运营方式,文章开始前先给大家来详解下这个淘宝分销平台是怎么回事,淘宝分销平台(更名为供销平台)是淘宝网专门为商家提供代销、批发的...
推荐内容
最新文章
淘宝卖家论坛热门搜索