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淘宝卖家被处罚的原因与怎样申述找回店铺

 2019-01-14 16:15:14淘宝经验畅谈    

淘宝卖家被处罚的原因

  淘宝卖家被处罚的原因是什么?店铺可以申诉找回吗?

  在淘宝上开了个店,不知道什么原因被封了?如何申诉找回淘宝店铺呢?淘宝网店被处罚的原因有哪些?

  一般淘宝店铺创建成功,会出现三种店铺异常情况,致使淘宝店铺被关,具体规则如下:

  A、出售中的宝贝数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒您“宝贝数量连续3周为0件,必须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放”;

  B、出售中的宝贝数量连续5周为0件,店铺会暂时释放,此时点击“查看我的店铺”店铺不能正常显示;系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经暂时释放,但是我们将为您的店铺名保留一周,请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝,24小时后,店铺即可恢复之前开店状态”, 店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

  C、出售中的宝贝数量连续6周为0件,店铺会彻底释放,系统会发送旺旺及邮件告诉您“店铺已经彻底释放,任何人都可以申请并使用您的店铺名称”。您需要登陆卖家中心操作激活店铺,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

  怎么申诉找回淘宝店铺?

  淘宝是不存在店铺找回这个名词的,如果因店铺连续6周商品数量为0被系统释放,可以点击我要开店重新认证重新开设店铺;

  如是因处罚被查封,这就没有申诉了,这样情况帐号已经被冻结了,无法再进行店铺创建;

  解决方法:用别人身份证重新注册认证新号,同时也不可使用自己的支付宝!

  另外,如果属于安全保护状况,并不属于查封,可以申诉一次。

  申诉流程:卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”—“处罚记录”—“查看详情”页面点击我要申诉按钮上传凭证。按要求提交手持身份证和申诉当天的报纸拍摄照片,半身照以及身份证正面照。

  如果有不明白,可以通过淘宝网主页—联系客服(右上角)—自助服务—违规受理—被交易安全保护处罚咨询。

  卖家被处罚的原因有很多,您可以根据卖家被处罚后的通知邮件以及卖家近段时间的经营行为查看属于哪种情况:

  1、骗取他人财物

  2、盗用他人账户

  3、虚假交易一级处罚

  4、侵犯知识产权一级处罚

  5、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为

  6、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分

  7、如果卖家在自然季内发布违规商品满30件或满60件,将会被限制交易一周或一个月,这时卖家的店铺是处于被查封状态的。

  8、售卖假货被消费者投诉不止一次

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