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淘宝差评师应对方法及专业差评师特点

 2018-12-10 16:02:58淘宝卖家中心    

淘宝差评师

  淘宝差评师应对方法及专业差评师特点,对于差评师来说做为淘宝的卖家们应该最反感的,那么淘宝差评师顾名思义,差评师就是专门靠差评吃饭的人,是由淘宝网催生的网络交易敲诈行为。对淘宝卖家伤害很大。淘宝上有很多恶意买家做起差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害,那么该如何应对那些可恶的差评师呢?接下来的分享希望对你有用。

  其实现在已经可以解决99%的差评师风险了。就是让你的店铺屏蔽好评率在90%以下的卖家。

  具体如何屏蔽?

  可以采用第三方软件进行拦截。在买家拍下,未付款状态下进行关闭订单。在这里就不多说具体的软件了,可以自己查查看有哪靠谱的,另外,客户在下单的时候多留意一心以下的买家。这样除非差评师都是用好账号下单。

  具体如何看买家的好评率?

  1、下载千牛软件,然后进行安装,登陆的话用淘宝账号就可以了,跟以前旺旺的登陆流程一样(千牛为旺旺的升级版)

淘宝差评师

  2、聊天窗口查看买家好评率

  图为和买家的聊天窗口,我们可以明确的看到,右侧的数据,其中有一个发出的好评率,(给别人的好评率)从这个数据上我们可以看出这个用户最近一段时间内打的评价的比率,如果这个发出的好评率出奇的低,作为卖家的你就要留意了。

淘宝差评师

  一般来说皇冠级别的卖家,差评师的几个差评起不到作用。而对于心级卖家来说,几个差评基本上就宣布店铺倒闭了。交纳了保证金的卖家都是诚心想要把网店做好的,为了自己的生计,多数卖家会选择忍气吞声地把钱交出去。如果不就范,他们还有个顽固分子名册,对他们来说注册个小号去拍东西给差评并不是难事,而且地址做得相当完美,令你完全认不出这就是上次来差评的坏买家。

  怎样辨认专业差评师

      第一,到你店铺买东西,不问你有没有货,东西质量怎么样,是否可以便宜点,直接就拍东西,这些顾客大家要注意一下了,首先看看这个顾客的地址,是否很远,其次看看顾客购买了什么样的产品,产品价格如何,产品是否易碎,(案例:花1元钱买个面贴,邮费就10元,这样的肯定值得怀疑的。)

  第二,到你店铺就问你特别详细,当然,不是所有,拿玩具为例,一般的买家懂得是不多的,忽然来个买家问你,你家的飞机是不是某某型号的,飞机的遥控器的频率是多少,是否内置陀螺仪,遥控距离具体多远,是不是什么颜色的,当他问的很专业的时候就值得怀疑了,一般的买家不会懂得那么多的,只是大概的问问,像这样的就有可能是同行,而且手里还有同一款式的东西,不过是坏的。

  第三,买家要求必须走某某快递,假如他的地方好多快递都能到,但是他就要求指定得走某个快递,否则就拒收,即使你告诉他,那个快递贵,而且慢,但是他还是执意要那个快递,这样大家就要注意了,这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好,到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!

淘宝差评师

  专业差评师的特点:

  第一,差评师的买家信誉不会很高的,这是主要的特点!

  第二,差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情,毕竟他们是有目的的,他们要赚的不是你那几毛或者几块钱。

  第三,差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系,而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的,在旺旺上说几句就不理你了,然后下线或者隐身,迫使你必须打电话给他,然后他在电话里和你提条件,说这个说那个的,说话谨慎,非常专业,让你听出来他的意思,但是话还不是很露骨,你得主动提出来给他赔偿。

  第四,现在差评师升级了,不给差评了,喜欢给你中评,而且评语对你是十分的不利,但是还不过激,让官网的人员也没办法帮你删除或者解决。

  第五,差评师很会挑你产品的毛病,甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来,然后条条的给你理出来。

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